دعم Meshveil
نساعدك متى احتجت.
ابحث عن جواب سريع، أو بلّغ عن مشكلة تخص السلامة، أو تواصل مباشرة مع Fun Lion Studios.
التواصل
الأسئلة والبلاغات
إذا احتجت مساعدة في Meshveil أو أردت التبليغ عن إساءة، راسلنا على support@meshveil.app.
إذا كان أحد في خطر مباشر، اتصل بخدمات الطوارئ في بلدك. Meshveil ليس خدمة طوارئ.
الإبلاغ عن رسالة
ثلاث خطوات داخل التطبيق
- اضغط مطولًا على الرسالة.
- اختر إبلاغ. يجهّز Meshveil بريدًا فيه الرسالة وبيانات المرسل.
- راجع البريد ثم أرسله. لا شيء يُرسل قبل أن ترسله أنت.
والإبلاغ يحظر ذلك المرسل على هاتفك أيضًا.
مساعدة سريعة
قبل أن تراسلنا
الاتصال بمن حولك
لماذا لا أرى أحدًا بالقرب مني؟
يجب أن يكون Meshveil مفتوحًا أو مشاركًا في الشبكة عندك وعند الطرف الآخر، وأن يكون البلوتوث متاحًا، وأن يوجد طريق يصل بينكما. وقد يقيّد iOS نشاط البلوتوث في الخلفية.
هل يحتاج Meshveil إلى الإنترنت؟
لا. الرسائل تنتقل بين هواتف الآيفون القريبة عبر البلوتوث. لكنه يحتاج إلى أشخاص قريبين منك يستخدمونه حتى تتكوّن الشبكة.
إلى أين يمكن أن تصل رسالتي؟
يعتمد ذلك على الهواتف والمسارات المتاحة وقتها. هواتف Meshveil الأخرى توصل الرسالة أبعد، من هاتف إلى هاتف، وترى في المحادثة إن كانت تنتظر طريقًا، أو استلمها هاتف آخر، أو وصلت.
رسائلك
من يستطيع قراءة ما أرسله؟
الرسائل المباشرة ورسائل القنوات الخاصة تُشفَّر على هاتفك قبل أن تغادره، ولا يقرؤها إلا من أُرسلت إليهم. أما الغرف العامة فمختلفة: يقرؤها كل من هو في المدى.
هل تستطيعون استرجاع رسائلي؟
لا. محادثاتك محفوظة على هاتفك فقط، ولا يحتفظ Meshveil بنسخة مركزية منها.
هل يستطيع Meshveil حذف رسالة من هاتف شخص آخر؟
لا. يمكنك حظر المرسل وإخفاء محتواه على هاتفك. والبلاغ يتيح لفريق Meshveil مراجعة المشكلة، لكن الرسالة التي وصلت إلى هاتف شخص آخر لا يمكن محوها عن بُعد.
الحساب والمشتريات
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. لا حساب ولا رقم هاتف ولا تسجيل.
ماذا أحصل عليه إذا دعمت Meshveil؟
كل الميزات مجانية للجميع. الشراء لمرة واحدة يدعم التطوير، ونهديك معه سمة «جمر». ولاستعادة شراء سابق، افتح الملف الشخصي ثم دعم Meshveil.